万万没想到

发布时间:2018-11-01 05:05  

昨天是防蓝光眼镜发布的第一天,总的来说还不错,跟我预期的差不多。

在发布之前,我把可能发生的各种问题都推演了一遍。

不过,真正到了实际发货阶段,还是出现了一些小插曲。

第一个小插曲是,近视。

我本以为我的读者中,近视的比例最多10%,这样的想法来源于我对身边朋友的观察,还有以前跟我聊天过的网友,我看他们的头像很少有戴眼镜的。

结果昨天眼镜发布,咨询最多的,就是眼镜能不能做带度数的?

这是让我始料未及的。

这就说明我犯了以点概面的错误,以身边的少数人为依据得出结论,才出现了这样的结果。

我想,可能是人在照相的时候都喜欢美化自己,尤其是头像,很多人为了好看,把眼镜摘掉了。

以前只知道网上的美女照片不可信,现在看来,网上的美男照片更不可信。

要是我能提前在公众号发一个调查,问一问有多少人近视,很容易就能得出一个可靠的比例,也就不至于像现在这样措手不及。

再说第二个小插曲,发货。

我在选快递的时候,第一个想到的就是顺风。专门去顺风问了一下,确实比其他快递速度快,承诺三天内送达。

好,那就定下了,用顺风。

结果昨天就出问题了,我在每个眼镜包装里,除了送一套眼镜盒和眼镜布以外,还送了防蓝光测试卡,还有蓝光灯。

就是这个蓝光灯出问题了,下午顺风给我打电话,蓝光灯不能空运,上不了飞机,只能陆运。

我问陆运要几天?

4-5天。

4-5天,这就跟其它快递的速度差不多了,失去了顺风的最大优势。所以我现在考虑,是换一家快递,还是为了上飞机,就不送防蓝光测试灯了。

顺风还有一点比较烦人,必须开箱检查。很麻烦,也耽误时间。明天去跟他们领导谈谈,看能不能通融吧!

这就是昨天的一些突发情况,其它方面还都比较顺利,总体来说在可以接受的范围内。

说一点小感悟吧!

事情是做出来的,不是想出来的。

我们做一件事,靠想是不可能把所有问题都想出来的。很多问题你不去做,它不会出现,你也发现不了。连问题是什么都不知道,更不用谈解决了。

不要怕出问题,更不要回避问题。只有什么都不做的人,才不会犯错。

发现问题,解决问题,这个过程,其实就是让产品越来越好的过程。

能发现的问题就不可怕。怕的是问题一直存在,而你却始终都不知道。

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